قبل اتمام الطلب تواصل الآن مع خدمة عملاء Networks لطلب الخصم والاستشارة المجانية
مواصفات لـIPO AVAYA CALL REPORTNG CNT CNTR VCE AGT GLB REM TECH SUPT 8X5 1YPP
- نوع المنتج: Call Reporting and Contact Center Voice Agent مع دعم تقني عالمي عن بُعد.
- مدة الدعم: 1 سنة من الدعم الفني (1YPP) مع تغطية 8x5، مما يوفر دعماً تقنياً خلال ساعات العمل المعتادة.
- الميزات: تحليل متقدم لأداء وكلاء الاتصال من خلال تقارير مفصلة عن المكالمات وسلوك العملاء.
- تتبع وتحليل جميع المكالمات الواردة والصادرة لضمان جودة الخدمة وتحسين الأداء.
- تكامل سلس مع نظام Avaya IP Office لإدارة مركز الاتصال من خلال واجهة موحدة.
- الدعم الفني عن بعد يقدم المساعدة في التثبيت، التحديث، وحل المشكلات لضمان تشغيل النظام بكفاءة.
- واجهة مستخدم متطورة لعرض وتحليل بيانات الأداء وتقديم تقارير مخصصة بناءً على متطلبات العمل.
- التوافق: مصمم للعمل بسلاسة مع نظام Avaya IP Office ومع أدوات إدارة مراكز الاتصال الأخرى.
- الأمان: يوفر حماية للبيانات من خلال خيارات تشفير وإدارة الوصول لضمان الامتثال لمعايير الأمان.
مميزات وفوائد IPO AVAYA CALL REPORTNG CNT CNTR VCE AGT GLB REM TECH SUPT 8X5 1YPP
- تحسين الأداء: يتيح النظام للشركات تقييم أداء وكلاء الاتصال بدقة وتحسين جودة الخدمة من خلال التحليلات المستندة إلى البيانات.
- إدارة فعالة: يوفر أدوات قوية لإدارة مركز الاتصال، مما يسهل مراقبة الأداء وتحليل بيانات العملاء في الوقت الفعلي.
- دعم فني مستمر: يضمن الدعم الفني عن بعد تغطية كاملة لمدة عام، مما يساعد في حل المشكلات بسرعة وتقليل فترات التوقف.
- تكامل مرن: يتكامل بسهولة مع الأنظمة الحالية في مركز الاتصال، مما يوفر حلاً شاملاً لتحسين إدارة المكالمات دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة إضافية.
الشركة المصنعة لـIPO AVAYA CALL REPORTNG CNT CNTR VCE AGT GLB REM TECH SUPT 8X5 1YPP
شركة افايا Avaya، هي الرائدة عالمياً في تقديم حلول الاتصالات والبنية التحتية للNetworks. تتميز Avaya بتقديم حلول مبتكرة وموثوقة تلبي احتياجات الشركات والمؤسسات من جميع الأحجام، مع التركيز على تحسين كفاءة الاتصال وضمان تجربة مستخدم سلسة وآمنة.
