قبل اتمام الطلب تواصل الآن مع خدمة عملاء Networks لطلب الخصم والاستشارة المجانية
مواصفات لـIPO AVAYA CALL REPORTNG REALTIME AGT SEAT GLB REM TECH SUPT 24X7 1YPP
- نوع المنتج: Realtime Agent Seat Monitoring and Reporting مع دعم تقني عالمي عن بُعد.
- مدة الدعم: 1 سنة من الدعم الفني (1YPP) مع تغطية 24x7، مما يوفر دعماً تقنياً مستمراً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- الميزات: مراقبة أداء وكلاء الاتصال في الوقت الفعلي، مما يوفر معلومات دقيقة وفورية حول نشاطهم ومستوى أدائهم.
- توليد تقارير شاملة تشمل تحليلات الأداء اللحظي مثل عدد المكالمات، مدة المكالمات، وأوقات الانتظار.
- تكامل سلس مع نظام Avaya IP Office لإدارة مراكز الاتصال من خلال واجهة موحدة توفر رؤية شاملة للأداء.
- الدعم الفني عن بعد يقدم المساعدة في التثبيت، التحديث، وحل المشكلات لضمان تشغيل النظام بكفاءة وبدون انقطاع.
- واجهة مستخدم متطورة توفر سهولة في الوصول إلى البيانات اللحظية وتحليلها، مما يساعد على اتخاذ قرارات سريعة لتحسين الأداء.
- التوافق: متوافق مع نظام Avaya IP Office ويعمل بسلاسة مع أدوات إدارة وتحليل مراكز الاتصال الأخرى.
- الأمان: يوفر حماية متقدمة للبيانات من خلال خيارات تشفير وإدارة صلاحيات الوصول، مما يضمن أمان البيانات والاتصالات.
مميزات وفوائد IPO AVAYA CALL REPORTNG REALTIME AGT SEAT GLB REM TECH SUPT 24X7 1YPP
- تحسين الأداء الفوري: يتيح النظام للشركات مراقبة أداء الوكلاء في الوقت الفعلي، مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين جودة الخدمة وزيادة الإنتاجية.
- دعم مستمر: يوفر الدعم الفني المتواصل على مدار الساعة راحة بال للشركات، مع ضمان حل المشكلات بسرعة وتقليل فترات التوقف.
- إدارة متكاملة: يتيح النظام أدوات متقدمة لإدارة مراكز الاتصال، مما يسهل مراقبة الأداء وتحليل بيانات العملاء في الوقت الفعلي.
- أمان عالي: يحافظ على سرية وأمان جميع البيانات والاتصالات من خلال تقنيات التشفير وإدارة الصلاحيات.
الشركة المصنعة لـIPO AVAYA CALL REPORTNG REALTIME AGT SEAT GLB REM TECH SUPT 24X7 1YPP
شركة افايا Avaya، هي الرائدة عالمياً في تقديم حلول الاتصالات والبنية التحتية للNetworks. تشتهر Avaya بتقديم حلول مبتكرة وموثوقة تدعم الشركات والمؤسسات من جميع الأحجام، مع التركيز على تحسين تجربة الاتصال وضمان استمرارية الأعمال من خلال تقنيات متقدمة ودعم موثوق.
